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## Manual de Ajuda
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(C) 2026 Damenny Elásticos. Todos os direitos reservados.
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Linhas Sobre Catálogo Contato
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__Meu Perfil __ Login __Orçamento ( 0)
Início __ Linhas Elásticas
# Componentes Elásticos de Alta Performance
Explore nossa linha técnica desenvolvida para aplicações industriais e têxteis que exigem precisão, durabilidade e suporte comercial especializado.
0 produtos encontrados
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## Filtros
Limpar
### Linha de produto
Aplicar filtros
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O catálogo Damenny reúne fitas elásticas, cordões elásticos e componentes técnicos para confecção, calçados, hospitalar, automotivo, lingerie, beachwear, sportswear e cama, mesa e banho. Ative o JavaScript para pesquisar produtos, filtrar linhas e solicitar orçamento.
Quem somos
## 38 anos de mercado em fitas elásticas e rígidas
A Damenny Elásticos atua com uma das maiores produções de elásticos do Brasil, combinando matéria-prima de alta qualidade, agilidade de entrega e atendimento técnico ao cliente.
Com parque fabril em Pomerode - SC, produz mais de 35 milhões de metros de elásticos por mês e atende diferentes segmentos da cadeia têxtil e industrial.
**Visão** Ser referência em soluções para fitas elásticas e rígidas no mercado de produtos diferenciados. **Missão** Atender com rentabilidade e melhor custo-benefício percebido pelos clientes. **Valores** Ética, inovação, sustentabilidade, competência e valorização das pessoas.
Sportswear Beachwear Underwear Hospitalar Calçadista Automotivo Cama, Mesa e Banho
Catálogo técnico
## Elásticos industriais para aplicações de alto desempenho
O catálogo Damenny apresenta soluções em fitas elásticas, fitas rígidas, cordões e componentes para empresas que precisam de padronização, resistência, repetibilidade e suporte comercial especializado. As linhas atendem aplicações em moda, underwear, beachwear, sportswear, calçados, EPIs, hospitalar, automotivo, colchões e cama, mesa e banho.
Para cada necessidade, a Damenny orienta a escolha de largura, acabamento, composição, alongamento, resistência e grade de produto. Os itens públicos trabalham com preço sob consulta para preservar as condições comerciais por volume, aplicação e lote.
__ Home __ Produtos __ Sobre __ Dúvidas __ Orçamento
CRM
__ __ Pipeline __ SLA e Equipe __ Leads __ Visualizar Catálogo __ Clientes __ Auditar WhatsApp
ADMINISTRAÇÃO
__ Relatórios
__ Métricas __ Faturamento Mensal __ Clientes que Compraram __ Mini BI
__ Administração __
__ Equipe e Integração __ Catálogo de Produtos
__ Ajuda __ Sair do Sistema
__ 0
Notificações
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Carregando... ...
Meu Perfil Sair
## Pipeline de Vendas
__Atualizar __Forçar Entrada de Lead
### Novos Leads 0
### Em Contato (SDR) 0
### Proposta 0
### Financeiro 0
### Resultado 0
## SLA e Equipe
__Atualizar
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#### Atrasos (SLA)
## 0
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#### Prestes a Vencer
## 0
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#### Leads Abertos
## 0
__
#### Equipe no Pipeline
## 0
### __Carga por Atendente
### __Leads em Atenção
## Leads
__Atualizar
Cliente / Empresa | Contato | Status | Data | Ação
---|---|---|---|---
## Clientes
__Novo Cliente
Empresa / Razão | CNPJ/CPF | E-mail | Portal B2B | Status Cliente | Ações
---|---|---|---|---|---
## Auditória de Comunicações (WhatsApp)
Direção: Todas Entrantes Saídas Provedor: Todos Evolution Meta HTTP customizado Manual Último 1 dia Últimos 7 dias Últimos 30 dias Últimos 90 dias Apenas vinculados a lead __Ajuda __Atualizar
Total
### 0
Entrantes
### 0
Saídas
### 0
Sem vínculo
### 0
Data/Hora | Lead | Direção | Status | Mensagem | Vendedor | Provedor | Ação
---|---|---|---|---|---|---|---
## Métricas
__ Período Últimos 7 dias Últimos 15 dias Últimos 30 dias Últimos 90 dias
__Atualizar __Ajuda
### __Funil de Vendas (Real-Time)
### __Ranking Vendedores
### __Performance Comercial
### __Metas de Vendas
### __Leads Parados
### __Motivos de Perda
## Relatório de Faturamento Mensal
__ Ano
__Atualizar
## Relatório de Clientes que Compraram
__ Ano
__Atualizar
## Mini BI (MVP)
__Gerar
Período (de)
Período (até)
Dimensão Status Vendedor UF Origem Mês
Métrica Quantidade de Leads Fechados Perdidos Abertos Faturamento Estimado Tempo Médio Primeira Ação (h) Tempo Médio no Pipeline (h) Taxa de Avanço de Etapas (%) Ticket Médio Fechado (R$) Tempo Médio Resposta WhatsApp (min) Taxa Conclusão Tarefas no Prazo (%) Atraso Médio de Tarefas (h) Backlog de Tarefas Pendentes Taxa de Resposta WhatsApp (%) Volume WhatsApp Entrante Volume WhatsApp Saída
Visual Barras Linha
Vendedores
__Gerar
Favoritos
__Aplicar __Excluir
Nome do favorito
__Salvar
### Mini BI v2 — Construtor de Visões
Período (de)
Período (até)
Métrica Leads (Qtd) Fechados Perdidos Abertos Taxa de Conversão Valor ERP Total Ticket Médio Itens (Qtd) Leads com Pedido ERP Leads com NF
Dimensão Status Vendedor Mês Estado (UF) Pedido ERP NF ERP Item ERP (Histórico) Produto ERP Snapshot (Histórico)
Visual Barras Linha Tabela Funil Ranking
Vendedores
Status Novo Contato Enviado Aprovado Financeiro Fechado Perdido
Pedido ERP Todos Com pedido Sem pedido
Nota Fiscal Todos Com NF Sem NF
__Gerar Visão
## CÉLULA DE CONTROLE: Administração
__Equipe e Integração __Catálogo de Produtos __Preços B2B __Parâmetros __Sistema
### Gestão de Vendedores e E-mails
Configure acessos e dados de SMTP/OAuth2 para disparos automáticos.
__Novo Usuário
Nome | Usuário | Cargo | E-mail Resposta | Ações
---|---|---|---|---
### Catálogo de Produtos
Gerencie produtos, variações, preços B2B e publicação no catálogo.
__Novo Produto __Configurações do Catálogo
__Linhas de Produto __Tipos de Produto __Atributos por Tipo __Unidades
Atualizando...
Busca
Linha Todas
Tipo Todos
Status Todos Ativo Completo Inativo Incompleto
Pendências Todas Sem preço B2B Sem grades Sem linha Sem tipo Incompletos Ocultos no B2B
__Limpar filtros
Imagem | Produto | Linha | Tipo | Grades | Preço B2B | Status | Ações
---|---|---|---|---|---|---|---
### Tabelas de Preço B2B
__Nova Tabela
Nome | Escopo | Itens | Vigência | Status | Ações
---|---|---|---|---|---
### Configurações de Identidade e Regras
__Salvar Parâmetros
#### __Identidade Visual
Título do Site (PT)
Título (EN)
Título (ES)
Nome da Empresa
URL da Logo
#### __Privacidade & Cookies
Exibir Banner de Cookies Ativado Desativado
Mensagem do Banner (PT)
Mensagem (EN)
Mensagem (ES)
#### __Regras de Operação
Inatividade (Meses)
SLA Primeiro Contato
Horas
Define quando um lead é marcado como atrasado e quando um cliente é desativado.
### Controles de Infraestrutura e Segurança
__Salvar Alterações Master
#### __Comportamento do Sistema
Portal B2B Ativo (Permite login e preços especiais) Inativo (Bloqueia acesso externo)
Integrações externas Desligadas (bloqueia webhooks e Typebot) Ligadas (permite webhooks e Typebot) Não afeta envio manual de WhatsApp/e-mail pelo CRM.
Sync de E-mail Híbrido (Webhook + Polling) Tempo Real (Webhook) Varredura (Polling) Desligado
#### __Saúde do Sistema
Carregando diagnóstico...
__Atualizar Saúde __Baixar Backup Completo Gera um ZIP com banco, uploads, assets, public e configuração para contingência operacional. Disponível apenas para super admin.
Restaurar backup completo Restaurar também o .env do backup. Use apenas quando quiser trocar credenciais/configurações deste ambiente. __Restaurar Backup A restauração sobrescreve o banco e mescla arquivos operacionais. Faça isso somente em contingência.
#### __Integração de E-mail
Provedor Principal IMAP (Servidor de E-mail) Gmail (Google Workspace) Microsoft 365 (Outlook)
Host
Porta
Criptografia SSL/TLS STARTTLS Nenhuma
Usuário
Senha IMAP
Caixa
Janela (min)
__Validar Conexão
Client ID
Client Secret
Refresh Token
Tenant ID
Client ID
Client Secret
#### __Integração WhatsApp
Provedor Ativo Desligado Evolution API (QR Code / Estável) Meta Cloud API (Oficial) Endpoint Customizado
Token Webhook
Token Verify
##### Configuração Evolution
URL Base
Nome da Instância
API Key
##### Configuração Meta
Versão
Phone ID
Access Token
##### Configuração Customizada
URL Envio
Token (Bearer)
#### __Log de Alterações Sensíveis
Data | Usuário | Ação | Detalhes
---|---|---|---
## Nova Tabela de Preço
__
Nome
Escopo Global Segmento Cliente
Ativa? Sim Não
Segmento
Cliente Selecione...
Válida de
Até
Itens de Preço
Produto | Grade | Preço Fixo | Desconto % | Markup % | Ação
---|---|---|---|---|---
__Adicionar Item
Salvar Tabela
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Aceitar Rejeitar
## Perfil Detalhado do Cliente
__
Resumo da solicitação
## Enviar orçamento para análise
__
Preencha seus dados para que um consultor envie o orçamento.
Já tem acesso ou quer se cadastrar? Login / Cadastro
Nome do contato
Empresa
E-mail
Telefone / WhatsApp
Itens solicitados
Selecione um produto... __Adicionar
Na navegação pública, preços não são exibidos. A equipe comercial retornará com a condição correta.
__Enviar solicitação de orçamento
## Novo Usuário
__
Nome Completo
Login (Username)
Senha (deixe em branco para manter a atual se estiver editando)
Cargo / Nível de Acesso SDR & Closer (Vendas) Financeiro Analista de Crédito Supervisor (Admin Global) Super Admin (Sistema)
E-mail de Resposta (vendedor)
Assinatura padrão de e-mail (HTML simples)
#### Conta Individual de E-mail
Servidor IMAP
Porta IMAP
Segurança IMAP SSL/TLS STARTTLS Nenhuma
Usuário IMAP
Senha IMAP (deixe em branco para manter)
Caixa
Enviados
Status da Conta de E-mail Ativa Inativa
SMTP
Servidor SMTP
Porta SMTP
Segurança SMTP STARTTLS SSL/TLS Nenhuma
Usuário SMTP (opcional)
Senha SMTP (deixe em branco para usar/manter a senha IMAP)
Salvar Usuário
## Meu Perfil
__
Foto de Perfil
??
__Alterar foto __Remover
Nome
Login
E-mail de Resposta
Nova Senha (deixe em branco para manter)
Confirmar Nova Senha
#### Caixa Individual
Provedor de envio IMAP / SMTP Google (OAuth) Microsoft 365 (OAuth)
E-mail da Conta
Mailbox OAuth (opcional)
Client ID
Client Secret (deixe em branco para manter)
Refresh Token (deixe em branco para manter)
Tenant ID (somente Microsoft 365)
Servidor IMAP
Porta IMAP
Segurança IMAP SSL/TLS STARTTLS Nenhuma
Usuário IMAP
Senha IMAP (deixe em branco para manter)
Caixa
Enviados
Status da Conta de E-mail Ativa Inativa
SMTP
Servidor SMTP
Porta SMTP
Segurança SMTP STARTTLS SSL/TLS Nenhuma
Usuário SMTP (opcional)
Senha SMTP (deixe em branco para usar/manter a senha IMAP)
Assinatura padrão de e-mail
Cancelar Salvar Perfil
## Meu Perfil
__
Carregando dados...
## Linha do Tempo & Detalhes
__
### Informações do Lead
__WA __E-mail __Catálogo __PDF
### Itens Orçados
### Próximas Tarefas \+ Nova
Cancelar Salvar
### Atividades e Notas Internas
__
### Conversa WhatsApp
__Atualizar
Carregando conversa...
__
__ __ __Sugerir IA
__Enviar
Enter envia. Shift+Enter quebra linha.
## Enviar E-mail
__
Para
CC
CCO
Assunto
Mensagem
__ Arial Helvetica Tahoma Verdana Georgia Times New Roman 10 12 14 18 24 **B** _I_ _U_ ____________ __Sugerir IA
Cancelar __Enviar e-mail
#### Notificações
Lidas
Sem novas notificações
## Personalizar Proposta Comercial
__
O modelo abaixo foi preenchido automaticamente. Você pode editar qualquer parte do texto antes de gerar o PDF.
Cancelar __Gerar e Baixar PDF
## Novo Produto
__
1\. Dados Básicos
2\. Grades
3\. Revisão
Preencha os dados principais do produto. Depois, avance para cadastrar as grades.
Título do Produto (PT)
Código Interno
Código ERP
__Importar
Importa descrição, preço, código e tenta selecionar linha/unidade automaticamente.
Dados importados do ERP
Linha de Produto
Sem Linha __Nova
Tipo de Produto Selecione o tipo... O tipo define quais atributos fazem sentido para as grades no passo 2.
Unidade de Medida Selecione a unidade...
Preço Base (R$)
Descrição (PT)
Imagem do Produto
Publicação
**Catálogo público** Mostra para navegação anônima, sem preço. **B2B** Mostra para cliente B2B logado.
Cadastre as variações reais do produto. Exemplo: **Tipo = Cor** , **Valor = Preto** , **Ajuste = +12,50**.
**Atributos sugeridos para este tipo:**
Grades e Ajuste de Preço
Tipo | Valor | Ajuste (R$) | Ação
---|---|---|---
__Adicionar Grade Dica: use os botões de atributo sugerido para preencher o campo Tipo mais rápido.
Revise as informações antes de salvar.
**Produto**
-
**Código**
-
**Linha**
-
**Tipo**
-
**Unidade**
-
**Preço Base**
-
**Total de Grades**
0
**Status**
Sem grades
__Voltar
Cancelar Próximo __ __Salvar Produto
## Parametrizar Linhas de Produto
__
Salvar Nome (PT)| Nome (EN)| Nome (ES)| Qtd Produtos| Status| Ações
---|---|---|---|---|---
## Parametrizar Tipos de Produto
__
AtivoInativo Salvar Código| Nome| Ordem| Status| Ações
---|---|---|---|---
## Parametrizar Atributos por Tipo
__
Tipo de Produto Selecione...
Obrig.Opc. AtivoInativo Salvar Atributo| Obrigatório| Ordem| Status| Ações
---|---|---|---|---
## Parametrizar Unidades de Medida
__
Código
Nome
Símbolo
Decimais
Ordem
Status Ativo Inativo
Limpar Salvar Unidade
Código| Nome| Símbolo| Dec.| Ordem| Status| Ações
---|---|---|---|---|---|---
## Novo Cliente
__
### Dados Principais
Nome / Razão Social *
Cliente habilitado para B2B (Portal) Somente supervisor comercial pode alterar este campo.
CPF / CNPJ *
I.E.
Site da Empresa
Data de Nascimento / Fundação
E-mail (Login) *
Telefone/Whats *
WhatsApp Principal
Telefone Secundário
Celular
E-mail Secundário
E-mail NFe
Vendedor Responsável Carregando vendedores...
Tabela de Preço B2B Sem tabela vinculada
### Endereço de Faturamento / Entrega
CEP *
Logradouro (Rua/Av/etc)
Número
Complemento (Sala/Galpão)
Bairro
Cidade
UF
### Contatos de Faturamento
Responsável Financeiro
E-mail para Envio de NF *
Telefone Faturamento
E-mail Faturamento Secundário
### Contato Comercial
Responsável Comercial
Telefone Comercial
E-mail Comercial
Salvar Informações do Cliente
## Solicitar Boleto
__
Informe o e-mail do cliente para localizar o cadastro e encaminhar a solicitação ao time de Crédito/Financeiro.
E-mail do cliente
Nome / Empresa (opcional)
Detalhes (opcional)
Enviar solicitação
## Detalhes da Atividade
__
×
Linha
## Título do Produto
REF-000
Descrição completa do produto.
#### Grades e atributos
Preço sob consulta
__Solicitar orçamento